social-delningsbild.jpg

Workz är specialister på kundservice

Jobbsökande
För företag

Workz hjälper företag att bygga starka kundserviceteam.

Vi hittar rätt medarbetare, ger dem rätt verktyg, tränar och certifierar dem.

Kvinna med långt hår skriver på dator. Utmaningar i kundservice som många känner igen.

Upplever ni följande utmaningar?

  • Svårt att hitta medarbetare som presterar?

  • Problem med korta anställningstider?

  • Höga kostnader för onboarding och utbildning?

Prata med Workz om hur vi löser dem!

Kontakta oss

Våra tjänster inom kundservice

  • Håller i en mobiltelefon. Rätt medarbetare till er kundservice. Bemanning & rekrytering. Workz.

    Bemanning & Rekrytering

    Rätt medarbetare med rätt förutsättningar.

    Vi använder modern och vetenskaplig matchning för att hitta kandidaterna som passar ert företag och era roller bäst.

  • 5 glada personer tittar på dator vi ett bord. Utbildning & coachning kundservice. Workz.

    Utbildning & Träning

    Träning som direkt ökar kundnöjdheten.

    Företagsanpassade program för att förbättra och effektivisera muntlig och skriftlig kunddialog.

  • Laptop i fåtölj. Verksamhetsutveckling, strategier som stärker kundservice och affären. Workz.

    Verksamhetsutveckling

    Analys och strategiarbete för framtiden.

    Vi analyserar, benchmarkar och ger förslag på åtgärder för att stärka er kundservice idag och in i framtiden.

Många glada människor håller händer centrerat. Effektiv kundservice. Hitta rätt medarbetare. Utvecklar ledare. Workz som din partner.

Om Workz

Ett företags kundservice är navet i all kundkommunikation. En bra funktion säkerställer era kunders lojalitet och er framtida lönsamhet. Ledarskap, teknisk utveckling och moderna processer måste samverka för att få ut det bästa till marknaden.

På Workz kombinerar vi djup kompetens, lång erfarenhet och modern forskning för att:

  • hitta rätt medarbetare genom träffsäker matchning.

  • kompetenshöja ledare och medarbetare med anpassad träning.

  • utveckla framtidens strategier för ert kundbemötande.

Ett partnerskap med Workz säkerställer en modern och väl fungerande kundservicefunktion.

Vad våra kunder säger om oss

  • "Workz har hjälpt oss med en genomlysning av hela vår kundserviceorganisation. Den åtgärdsplan som sedan genomfördes innebar en total modernisering av verksamheten. Vi har integrerat kundservice I våra affärsstrategier, och även fått ett bollplank för hur avdelningen ska utvecklas för att platsa I den framtida konkurrensen."

    – Stort svenskt Försäkringsbolag

  • “Personalen till den nordiska kundservicen rekryteras genom Workz försorg. Förutom att vi får rätt profil på medarbetarna uppskattar vid det tydliga stödet och träningen som Workz tillhandahåller i hantverket service.”

    – Ledande nordisk aktör inom E-handel

  • “När vi började anlita Workz fick vi för första gången en samarbetspartner som vi kan prata kundservice och alla dess utmaningar med. Vi får nu bättre personal och även om allt inte är perfekt hela tiden så har vi en samtalspartner som agerar snabbt och som vi kan bolla alla frågor med.”

    – Bank och Finans

  • “När vi byggde vårt servicecenter tog vi hjälp av Workz både med analyser och utveckling, sedan med bemanning och rekrytering. Vi gjorde stora effektiviseringar och avdelningen presterar nu bättre på alla kpi:er med många färre personer involverade.”

    – Stort kommunalt bolag inom Energi och Elhandel

Workz nyheter

Läs fler nyheter

  • Vi börjar alltid med en behovsanalys. Därefter skräddarsyr vi ett upplägg inom rekrytering, utbildning eller verksamhetsutveckling.

  • Vi arbetar med både stora och medelstora företag inom bland annat bank, försäkring, e-handel och tech.

  • Vi fokuserar enbart på kundservice och kombinerar vetenskapliga metoder med lång erfarenhet. Det gör att vi kan erbjuda hög träffsäkerhet i rekrytering och utbildning som faktiskt ger resultat.

Vanliga frågor om våra tjänster

Låt oss prata om er kundservice

Behöver ni stöd med rekrytering, utbildning eller utveckling av ert kundserviceteam? Hör av er – vi finns här för att guida er rätt.

Kontakta oss