Woman smiling arms raised up to blue sky, celebrating freedom. Positive human emotions, face expression feeling life perception success, peace of mind concept. Free Happy girl on beach enjoying nature.jpeg
https://cdn2.hubspot.net/hubfs/482340/Bilder_Shutterstock/Woman%20smiling%20arms%20raised%20up%20to%20blue%20sky,%20celebrating%20freedom.%20Positive%20human%20emotions,%20face%20expression%20feeling%20life%20perception%20success,%20peace%20of%20mind%20concept.%20Free%20Happy%20girl%20on%20beach%20enjoying%20nature.jpeg

Analysera behoven av CX

Titta på kundernas behov av digital innovation. Ta reda på vilka kundresor som leder till flest antal samtal och kontakter. Kundresor som genererar mer än sex samtal per kund är fog för att försöka lösa med en digital innovation. Kan deras problem lösas via en egen webbsida, en ”steg för steg”-guide eller en video, en app eller liknande bör detta givetvis göras.

Läs mer i vår guide Framtidens kundservice: Customer Experience
Framtidens kundservice: Customer Experience Allt om Customer Experience för din kundservice

Följ bloggen