Insourcing, ibland även kallat entreprenad, är en passande och lönsam lösning för alla företag som har egen kundserviceavdelning. I denna guide går vi igenom vad insourcing är,  jämför med andra typer av sourcing-lösningar och avslutar med att titta på kostnaderna för de olika alternativen.
Guiden innehåller bland annat följande kapitel:

• Detta är insourcing
• Insourcing som lösning via Workz
• Olika sätt att bemanna och driva sin kundserviceavdelning
• Insourcing på tre olika nivåer
• Kostnader för olika sourcing-alternativ 

Trevlig läsning!