Wikipedia definierar gamifiering som ”koncept att använda designade speltekniker i i icke-spelmiljöer, för att göra dem mer roliga och engagerande”.

Många företag har länge använt speltekniker för att ta till sig information
 och implementera nya idéer. I stort sett har alla stora företag i världen I dag någon form av spelbaserad plattform, må det vara för kunder eller anställda eller för att få fram budskap till en specificerad målgrupp; bygga lojalitetsprogram eller genomföra kampanjer.

Så, gamifiering är inte att bygga hela spelupplevelser för olika ändamål, utan att helt enkelt utnyttja spelteknik för att få människor engagerade inom olika områden.

Lär dig mer i vår guide Gamifiering i kundservice. klicka här