Frukostseminarium: Hitta och utveckla medarbetare till kundservice

Under våren har Workz genomfört frukostseminarium i Stockholm och Göteborg med fokus på medarbetaren på kundservice. Där har vi lärt ut och diskuterat hur man tar er kundservice till nya höjder och blir bäst i klassen!

Det är ofta svårt att hållas sig uppdaterad på vad de senaste rönen är och veta vad det egentligen är som får er NKI att ta rejäla steg uppåt. På seminarierna har vi presenterat det mesta du som ledare behöver veta. Vi har gått igenom hur du anställer på bästa möjliga sätt baserat på vetenskap. Dessutom har vi presenterat insikter om vad som fungerar bäst gällande arbetet med personalen från anställning till en varaktig relation baserat på aktuell benchmarking.

Föredragshållare har varit Tom Kempe, organisationspsykolog från Aon Assessment, och Stig-Arne Andersson, utbildningsansvarig på Workz Sweden.