NYHETER FRÅN WORKZ
Ta del av nyheter inom kundservice
Se vilka seminarier som är på gång, vad den senaste AI-funktionen för kundservice innebär, och mycket annat.
Olivia Unghammar ny vice VD på Workz
Den 5 oktober tillträdde Olivia Unghammar som vice VD på Workz, med ansvar för kommersiell utveckling, rekrytering, operations och försäljning.
Vad händer inom kundservice hösten 2026?
Rundabordssamtal på flera orter, Customer Service Week, AI:s påverkan på kompetenskraven och hur säkra dina KPI:er egentligen är. Här är det senaste från Workz.
Workz samlade kundserviceledare i Linköping för lokalt erfarenhetsutbyte
Workz samlade kundserviceledare från ett 15-tal företag i Linköping för erfarenhetsutbyte, aktuella branschfrågor och nya lokala nätverk.
AI i kundservice: lärdomar från Storytel och Footway
Storytel och Footway delar sina erfarenheter av AI i kundservice – från de första automatiseringarna till skalbara lösningar som stärker både kundupplevelse och medarbetare.
Vad händer inom kundservice juli 2026?
Antagningsbeskeden har kommit och rekryteringsbehoven växer, frukostseminariet i september närmar sig och stresshantering visar sig vara en nyckel mot attrition. Här är det senaste från Workz.
Vad krävs för att lyckas med AI i kundservice? Storytel och Footway delar med sig av sina erfarenheter
Den 3 september delar Storytel och Footway med sig av hur de lyckats med AI i kundservice – på Workz frukostseminarium på Kungsgatan 60 i Stockholm.
Vad händer inom kundservice i juni 2026?
AI-piloter som inte levererar, rätt medarbetare som konkurrensfördel, kunderna som glöms bort i besparingsdebatten och ett nytt frukostseminarium i september. Här är det senaste från Workz.
Sparar du på kundservice för att lösa ett problem – eller skapar du ett större?
Thomas Rogalin är en av Sveriges mest erfarna röster inom kundservice. I en intervju med Techtidningen delar han varför nedskärningar i kundservice ofta skapar större problem än de löser – och vad ledningen borde göra istället.
Bortom tekniken: Därför är medarbetaren din viktigaste resurs i en AI-driven kundservice
I ett teknikfokuserat Sverige är det lätt att glömma bort medarbetaren – men Workz menar att det är ett misstag. Efter möten med 100 kundservicechefer från 80 företag är en sak tydlig: AI är verktyget, men medarbetaren gör skillnaden.
Framtidens kundservice: hur AI förändrar arbetssätt, roller och kompetenskrav – nu även i Malmö 7 maj
Workz bjuder in till frukostseminarium om AI och framtidens kundservice. Vi delar insikter om hur arbetssätt, roller och kompetenskrav förändras i takt med teknikutvecklingen.
Kontakta oss
Vi vill gärna prata bemanning, rekrytering, utbildning, utveckling eller andra kundservicefrågor med dig. Fyll I formuläret så återkommer vi direkt.