NYHETER FRÅN WORKZ
Ta del av nyheter inom kundservice
Se vilka seminarier som är på gång, vad den senaste AI-funktionen för kundservice innebär, och mycket annat.
Vad krävs för att lyckas med AI i kundservice? Storytel och Footway delar med sig av sina erfarenheter
Den 3 september delar Storytel och Footway med sig av hur de lyckats med AI i kundservice – på Workz frukostseminarium på Kungsgatan 60 i Stockholm.
Sparar du på kundservice för att lösa ett problem – eller skapar du ett större?
Thomas Rogalin är en av Sveriges mest erfarna röster inom kundservice. I en intervju med Techtidningen delar han varför nedskärningar i kundservice ofta skapar större problem än de löser – och vad ledningen borde göra istället.
Bortom tekniken: Därför är medarbetaren din viktigaste resurs i en AI-driven kundservice
I ett teknikfokuserat Sverige är det lätt att glömma bort medarbetaren – men Workz menar att det är ett misstag. Efter möten med 100 kundservicechefer från 80 företag är en sak tydlig: AI är verktyget, men medarbetaren gör skillnaden.
Framtidens kundservice: hur AI förändrar arbetssätt, roller och kompetenskrav – nu även i Malmö 7 maj
Workz bjuder in till frukostseminarium om AI och framtidens kundservice. Vi delar insikter om hur arbetssätt, roller och kompetenskrav förändras i takt med teknikutvecklingen.
Workz med och utser Årets förebilder inom kundservice
Workz grundare Thomas Rogalin har valts in i juryn för Kontaktas utmärkelse Årets förebilder 2026 – ett initiativ som lyfter individer som gör verklig skillnad inom kundservice.
Framtidens Kundservice, AI och den nya medarbetaren
Workz frukostseminarium om framtidens kundservice samlade närmare 80 företag i Göteborg och Stockholm. Fokus låg på hur AI påverkar arbetssätt, kompetens och rollen för kundservicemedarbetare.
Framtidens kundservice: hur AI förändrar arbetssätt, roller och kompetenskrav
Workz bjuder in till frukostseminarium om AI och framtidens kundservice. Vi delar insikter om hur arbetssätt, roller och kompetenskrav förändras i takt med teknikutvecklingen.
Nytt år och nya möjligheter för Workz
Workz går in i 2026 med fortsatt tillväxt trots en utmanande marknad. Genom kvalitet, långsiktighet och engagemang fortsätter vi utveckla framtidens kundservice tillsammans med våra kunder.
Kundservice i världsklass – insikter från Workz frukostseminarium
Workz frukostseminarium samlade 60 deltagare för en morgon full av kunskap om kundservice i världsklass. Sandra Alenius delade tydliga råd och erfarenheter från globala organisationer.
Kundservice i världsklass – frukostseminarium i Stockholm den 3 december
Delta på vårt frukostseminarium i Stockholm den 3 december och hör Sandra Alenius dela sina erfarenheter om hur man bygger kundservice i världsklass – med fokus på både människor och resultat.
Kontakta oss
Vi vill gärna prata bemanning, rekrytering, utbildning, utveckling eller andra kundservicefrågor med dig. Fyll I formuläret så återkommer vi direkt.