Kunskapsbanken om kundservice

Här kan du ta del av guider inom många kundserviceområden

workz_guide_till_lonsam_kundservice

Digital kundservice

Så kombinerar du digital och traditionell kundservice för maximal effekt.

Läs guiden nu.

 

 

workz_guide_7_satt_Att_bygga_en_framgangsrik_kundserviceavdelning_under_2019

Bygg en framgångsrik kundserviceavdelning 2019

Sju sätt att bygga en framgångsrik kundserviceavdelning under 2019

Läs guiden nu.

 

 

Front Anticimex

Praktikfall Anticimex

Så fick Anticimex en nationell kundservice; från strategi till operativt genomförande.

Läs guiden nu.

Workz Säljande Kundservice

Säljande kundservice

Strategi, taktik och operativt genomförande

Läs guiden nu.

Framtidens medarbetare del 3 juni 2018

Framtidens medarbetare, hur du praktiskt går vidare

Nio praktiska tips hur ni går vidare för att få framtidens medarbetare

Läs guiden nu.

Den nya medarbetaren

Hur kundservicepersonalen jobbar med AI, robotar och automatiseringar.

Läs guiden nu.

7 ks medarbetare

Vem jobbar i din kundservice?

Vi går igenom sju sorters profiler för kundservicemedarbetare

Läs Guiden nu

Insourcing av kundservice

Beskrivning av olika sätt att driva och sourca en kundserviceavdelning.

Läs guiden nu.

Den stora guiden om kundservice

Insikter i hur du utvecklar din kundservice inom många områden.

Läs guiden här

Gamification_i_kundservice_screenshot2

Gamifiering

Hur du ökar personalens motivation och får en bättre kundservice på köpet.

Läs guiden nu.

Workz - Customer Experience - Screenshot

Customer Experience

Vad är det? Hur jobbar du med det? Implementering av program. 

Läs guiden nu.

State of the union

I denna guide har vi identifierat de fem vanligaste misstagen inom kundservice. 

Läs guiden nu.

Smidig Kundservice

Gör det enkelt för kunden och öka kundnöjdheten. Här listar vi viktiga parametrar som påverkar.

Läs guiden här

Workz Chatbots - Screenshot

Chatbots

Vad du behöver veta om chatbots, och hur du kan använda dem i din kundservice redan idag.

Läs guiden nu.

Omarbetad_guide_-_7_steg_till_bttre_ekonomi_i_din_kundservice_-_screenshot

Bättre ekonomi

Sju enkla steg till bättre ekonomi i din kundservice; högre intäkter, lägre kostnader.

Läs guiden nu.

Framtidens_kundservice_p_Facebook

Kundservice på Facebook

Så bedriver du kundservice på Facebook, praktiska tips för dig och din personal.

Läs guiden nu.

S_hr_fr_du_bttre_personal_p_din_kundservice

Bättre personal

Hur du får riktigt bra personal till din kundservice – praktiska tips och metoder.

Läs guiden nu.

Bttre_frsljning_i_din_kundservice

Försäljning i kundservice

Åtta tips på hur du skapar bättre försäljning i din kundservice.

Läs guiden nu.

Framtidens_kundservice_del_1

Framtidens kundservice

Gör det enkelt för kunden, automatisera enkla ärenden och var tillgänglig.

Läs guiden nu.

Fler_guider_kommer_snart

Fler guider kommer snart

Ta del av ny kunskap! Få nya guider i mailen när de släpps:

PRENUMERERA PÅ WORKZ GUIDER

Säkerställ rätt bemanning idag!

Vi bemannar din kundservice med de som bäst kan hjälpa just dig och dina kunder att uppnå målsättningarna.

 

Kontakta oss