Hur kommer vi att arbeta inom kundservice i framtiden? Många lärdomar har naturligtvis kommit ur pandemin, där inte minst hemarbete har fått ett enormt genomslag. Men är det så bra? I denna guide går vi igenom hybridarbetets baksidor när det kommer till kundservice så att du kan ta ett välinformerat beslut när det kommer till hur ni bäst ska organisera er framöver.