Workz stora kundserviceguide

Vill du ha en snabb översikt av de vanligaste misstagen inom kundservice? Samtidigt som du får insikt i hur du driver en kundservice i världsklass? Då är denna guide för dig. I den går vi på ett överskådligt sätt igenom fallgropar och lösningar samt olika sätt vi kan hjälpa dig att driva din kundservice på.

Avsnitt som vi tar upp i guiden:

  1. Marknadens behov

  2. Nödvändiga förändringar

  3. Personalen viktig för att lyckas

  4. Kundservicechefens bästa vän

  5. Bemanning

  6. Insourcing/entreprenad

  7. Verksamhetsstöd

  8. Certifierad kundservicepersonal

  9. Operativt stöd

Ladda ner Workz kundservice guide genom att fylla i dina uppgifter.