Att jobba med kundservice är idag ett viktigt jobb. På kundserviceavdelningen hanterar man den absoluta majoriteten av de kundkontakter som ett företag har. Utvecklingen av innehållet i kontakterna går snabbt. Om man tidigare kunde besvara samma fråga många gånger varje dag, så har idag tekniken gjort det möjligt att automatiskt hantera enklare ärenden. Människorna inom kundservice hanterar nu mer komplexa frågor, och arbetar med att utveckla kundrelationen. Service som koncept är viktigare än någonsin, och ett alltmer viktigt konkurrensmedel för företagen.
Workz Sweden AB
Vasagatan 16
Box 160
101 23 Stockholm
Org. nr: 556938-3788
Telefon: 08 - 22 45 22
E-post: info@workz.se
Bemanning med certifierade medarbetare. Operativt stöd till kundservicechefer. Analyser och strategier för framtidens kundservice.
Copyright © 2020 Workz Sweden AB. Webmaster. All Rights Reserved.